Lista de Presentes: o que achei

Tok&Stok

• Tem opções de presentes em várias faixas de preço, começando em R$5.
• Não cobra frete dos convidados, que eu tenha sabido.
• Dá 10% de bônus em cima do montante gasto pelos convidados.
• O site travou várias vezes comigo e com convidados durante todo o período, fazendo com que convidados desistissem de comprar na loja ou que eu não conseguisse entrar para manipular a lista. (Aliás, desde então, duas amigas minhas travaram, e eu tive problemas para comprar presente para as duas na T&S. Demanda, realmente, MUITA paciência do convidado, e eu só insisti pq sei dos 10% em cima.)
• Sumiu com uma lista feita inicialmente.
• O atendimento varia muito de loja para loja. Quando fui reclamar num shopping em Botafogo, desisti de esperar o responsável pela lista. Quando reclamei em São José dos Campos, fui prontamente atendida. No Norte Shopping, disseram que minha lista sequer existia para uma convidada.
• O site aumenta o número de produtos pedidos sem autorização.
• Por causa do erro anterior, recebi várias vezes o mesmo presente.
• Se você tenta consertar o erro acima mencionado excluindo ou diminuindo os números dos produtos acrescidos é um exercício de paciência. Faz-se 5, 6 vezes, vários dias seguidos, mas só funciona quando o site quer.
• O atendimento online funciona, apesar de ter aquela mania de atendimento de achar que você é idiota. "Para tirar o produto da sua lista, senhora, selecione o produto e clique em excluir". Dã! Moça, eu não estou conseguindo fazer essa coisa óbvia é por erro do site cheio de bugs que vocês tem!
• Os convidados podem arrumar os produtos por preço ou categoria. O por preço nem sempre funciona direitinho. 
• Em geral, agendam o turno em que entregarão o produto, ou seja, você fica refém esperando em casa só de manhã ou só de tarde, em vez de ficar o dia inteiro.
• Alguns produtos são de má qualidade. A escrivaninha de madeira "maciça" do Michel durou menos de 4 meses, estando já com um trinco enorme no topo.

Ponto Frio

• Foi a preferida dos convidados, apesar de só dar a opção virtual. Não sei se é porque a PF é mais conhecida, se é porque as pessoas pensam que a T&S só tem coisa cara (justo o oposto) ou se foi por causa de todas as falhas da T&S.
• Não tem como favorecer as faixas mais baixas de preço. Também não há muito o que pedir.
• Os produtos podem ser organizados por preço, o que funciona.
• Se o produto sai momentaneamente de estoque, ele some da sua lista até voltar ao estoque. Isso diminui as opções para os convidados. Pior, na época de Natal: o produto voltava ao estoque com outro código e, assim, continuava fora da lista.
• Permitiu que dois convidados comprassem o mesmo produto. (Aliás, sugiram o que uma pessoa faz com 5 torradeiras e 3 depuradores de ar. Transforma em crédito, lógico.)
• Cobrou frete de alguns convidados, outros não. Eu acho que não devia cobrar de ninguém.
• O atendimento online e por telefone me deu informações contraditórias. Uns diziam que eu não podia mais alterar o endereço de cadastro; outros que sim. Moral da história: vários presentes foram entregues na casa da minha mãe no Rio de Janeiro, quando eu já morava no apto aqui em São José dos Campos. Tive de arcar com custo de mudança, sendo que era só a mocinha ter me explicado que eu poderia transformar todos os presentes em crédito (perdendo apenas se tivesse havido mudança de preço), alterar meu endereço de cadastro e, aí sim, pedir para entregar aqui (coisa que inferi sozinha, já que o atendimento me informou que era impossível, e fiz na 2a leva da entrega).
• Do início de fevereiro, quando os convidados compraram os presentes, pro início do mês seguinte, quando tentei resgatar a maioria, muita coisa já não tinha no site, e fui forçada a trocar por crédito. Eles avisam disso no contrato, mas é só pra vocês ficarem sabendo que isso é muito comum de acontecer. 
• Acha que você tem o dia inteiro à disposição deles. Meu marido ficou responsável por receber a P&F numa segunda-feira (isso aí, 2a feira, sem turno), e desceu para comprar um pão. Ficou menos de 10 min fora de casa, que foi justo a hora em que o caminhão passou direto pelo prédio porque não tinha ninguém para receber o produto.

É isso que eu me lembro agora. Pelo que ouço falar, todas as lojas gerenciam mal suas listas de presentes, mas Tok&Stok virou palavrão para o marido, pelos erros relatados aqui e tantos outros, que nem vale a pena listar.